Garanti Şartları
Garanti Şartları
Ürünüm eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürün kutudan eksik çıkarsa kargo sorumlusundan tutanak tutmasını isteyebilir ya da siparişi teslim almayabilirsiniz. Bu durumda lütfen enesgsm@hotmail.com msn adresinden veya 0324 238 81 35 nolu irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz.

Yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?
Yanlış ürün gönderildiğinde lütfen siparişi teslim alın ve enesgsm@hotmail.com msn adresinden veya 0324 238 81 35 nolu  irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz.

Ürün kırıksa ya da ambalaj hasarlıysa ne yapmalıyım?
Ürün kutudan kırık ya da hasarlı çıkarsa kargo sorumlusundan tutanak tutmasını isteyebilir ya da siparişi teslim almayabilirsiniz. Bu durumda lütfen 0324 238 81 35 irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz.

Ürün arızalı ise ne yapmalıyım?
Ürününüz 30 gün içinde arıza yaparsa enesgsm@hotmail.com msn adresinden veya 0324 2388135 irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz.

Ürünlerin garanti süresi ne kadar?
enesgsm 'da tüm ürünler en az iki senelik üretici/distribütör garantisi altındadır. Ürününüz arızalanırsa garanti belgenizde yer alan servis hizmetlerini vermekle yükümlü olan firma size bu konuda destek olacaktır.

enesgsm, ürün değişim ve iadelerinde 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen esasları, müşteri memnuniyeti açışınsan alt sınır olarak kabul eder.

Ürünün kapıda kargo sorumlusuna teslimatı öncesi nakliye esnasında zarar görmemesi için enesgsm.com ambalajı ile gönderebilirsiniz. Bu nedenle enesgsm.com ambalajını ürünü teslim aldıktan sonra saklayınız.

Unutmayın, ürün iade ve değişim süreciniz eksik ya da zarar görmüş ürün iadelerinde uzun sürebilecektir. Bunu önlemek için ürünü mutlaka hasarsız ve kutu içeriği, ambalajı zarar görmeden iletmeye çalışınız.

İade durumunda iade tutarı ne zaman hesabıma yatacak?
İade başvurunuz en geç 20 gün içerisinde işleme alınır, ancak bunu takiben 10 gün içinde alışveriş yaptığınız kredi kartı hesabınıza sipariş bedeliniz iade olacaktır. İade başvurunuz sonrası süreç ve işlemler konusunda sizi enesgsm.com yetkilileri sizi bilgilendirecektir.

  • Kullanıcı Menusu
    Kullanıcı Adı :  
    Şifre :  
       Beni Hatırla  
         
    [ Yeni Üyelik ] - [ Şifremi Unuttum ]
     
  • Haber Listesi
    Haber listemize kaydolarak tüm yeniliklerden haberdar olabilirsiniz.
    Adınız :  
    Emailiniz :  
         

Bu site, IdeaSoft® Akıllı E-ticaret Sistemi ile hazırlanmıştır.