| Ürünüm eksik çıkarsa ne yapmalıyım? Ürün kutudan eksik çıkarsa kargo sorumlusundan tutanak tutmasını isteyebilir ya da siparişi teslim almayabilirsiniz. Bu durumda lütfen enesgsm@hotmail.com msn adresinden veya 0324 238 81 35 nolu irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz. Yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım? Yanlış ürün gönderildiğinde lütfen siparişi teslim alın ve enesgsm@hotmail.com msn adresinden veya 0324 238 81 35 nolu irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz. Ürün kırıksa ya da ambalaj hasarlıysa ne yapmalıyım? Ürün kutudan kırık ya da hasarlı çıkarsa kargo sorumlusundan tutanak tutmasını isteyebilir ya da siparişi teslim almayabilirsiniz. Bu durumda lütfen 0324 238 81 35 irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz. Ürün arızalı ise ne yapmalıyım? Ürününüz 30 gün içinde arıza yaparsa enesgsm@hotmail.com msn adresinden veya 0324 2388135 irtibat numaralarımızdan bizi arayarak durumu bildiriniz. Ürünlerin garanti süresi ne kadar? enesgsm 'da tüm ürünler en az iki senelik üretici/distribütör garantisi altındadır. Ürününüz arızalanırsa garanti belgenizde yer alan servis hizmetlerini vermekle yükümlü olan firma size bu konuda destek olacaktır. enesgsm, ürün değişim ve iadelerinde 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda belirtilen esasları, müşteri memnuniyeti açışınsan alt sınır olarak kabul eder. Ürünün kapıda kargo sorumlusuna teslimatı öncesi nakliye esnasında zarar görmemesi için enesgsm.com ambalajı ile gönderebilirsiniz. Bu nedenle enesgsm.com ambalajını ürünü teslim aldıktan sonra saklayınız. |

Boxlar


